Αποφάσεις Βασισμένες σε Data. Σταματήστε να μαντεύετε τι θέλουν οι χρήστες σας. Ανακαλύψτε το με research.

Σύμφωνα με έρευνες του Nielsen Norman Group, 5 χρήστες αρκούν για να εντοπιστούν το 85% των usability issues σε qualitative testing. Για quantitative research (surveys, A/B tests) χρειάζονται περισσότεροι (100+ responses για statistical significance). Προτείνουμε το κατάλληλο sample size ανάλογα με τους στόχους σας.

Χρησιμοποιούμε διάφορες μεθόδους recruitment: τους υπάρχοντες πελάτες σας (ιδανικό), user testing platforms (για γρήγορο recruitment), social media targeting, ή panel services. Βεβαιωνόμαστε ότι οι participants αντιστοιχούν στο target audience σας με screening questionnaires.

Και τα δύο έχουν πλεονεκτήματα. Remote testing (moderated ή unmoderated) είναι πιο γρήγορο και οικονομικό, επιτρέπει access σε χρήστες από παντού. In-person testing δίνει περισσότερο context και control. Για τα περισσότερα projects, το remote moderated testing προσφέρει την καλύτερη σχέση quality/cost.

UX Audit: 1 εβδομάδα. Usability testing (5 sessions): 2-3 εβδομάδες (recruitment, sessions, analysis). Full research project: 4-6 εβδομάδες. Οι χρόνοι εξαρτώνται κυρίως από τη διαθεσιμότητα participants και το εύρος του research scope.