HubSpot vs Salesforce: Πλήρης Σύγκριση CRM για Ελληνικές Επιχειρήσεις (2026)

Από την ομάδα της YFO | Digital Agency Trikala

Το HubSpot και το Salesforce είναι τα δύο κορυφαία CRM παγκοσμίως. Σε αυτόν τον οδηγό θα αναλύσουμε τις διαφορές τους και ποιο ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας.

Εισαγωγή στα CRM

Ένα CRM (Customer Relationship Management) είναι απαραίτητο εργαλείο για κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Βοηθά στη διαχείριση πελατών, αυτοματοποίηση marketing και βελτίωση των πωλήσεων.

Τα δύο μεγαλύτερα ονόματα στον χώρο είναι:

• HubSpot: Γνωστό για το inbound marketing και το δωρεάν πλάνο
• Salesforce: Ο γίγαντας του enterprise CRM με απίστευτο customization

Βασικές Λειτουργίες

HubSpot CRM Features

• Contact Management: Απεριόριστες επαφές στο δωρεάν πλάνο
• Email Tracking: Αυτόματη παρακολούθηση emails
• Pipeline Management: Οπτικό sales pipeline
• Forms & Landing Pages: Ενσωματωμένα
• Live Chat: Chatbots και live chat

Salesforce CRM Features

• Lead Management: Προηγμένο lead scoring
• Opportunity Tracking: Λεπτομερές pipeline
• Einstein AI: AI-powered predictions. Δείτε τον οδηγό μας για AI στο SEO
• Custom Objects: Απεριόριστο customization
• AppExchange: Χιλιάδες integrations. Για API integrations, επικοινωνήστε μαζί μας

Τιμολόγηση & Κόστος

Marketing Automation

HubSpot Marketing Hub

• ✅ Ολοκληρωμένο email marketing
• ✅ Landing pages & forms
• ✅ Social media scheduling
• ✅ SEO recommendations
• ✅ Blog platform

Salesforce Marketing Cloud

• ✅ Journey Builder για complex automations
• ✅ Email Studio
• ✅ Social Studio
• ✅ Advertising Studio
• ⚠️ Ξεχωριστή αγορά από το CRM

Sales Features

HubSpot Sales Hub

• ✅ Sequences (email automation)
• ✅ Meeting scheduler
• ✅ Quotes & proposals
• ✅ Playbooks
• Καλύτερο για μικρότερες ομάδες

Salesforce Sales Cloud

• ✅ Territory management
• ✅ Forecasting AI
• ✅ CPQ (Configure, Price, Quote)
• ✅ Partner management
• Καλύτερο για enterprise sales

Integrations & Ecosystem

HubSpot: 1,000+ integrations μέσω App Marketplace. Native integrations με Gmail, Outlook, Slack, Zoom, WordPress.

Salesforce: 5,000+ apps στο AppExchange. Μεγαλύτερο ecosystem, περισσότερες enterprise-grade λύσεις.

User Experience & Adoption Rate

Ένα CRM είναι χρήσιμο μόνο αν η ομάδα πωλήσεων το χρησιμοποιεί. Εδώ είναι που το HubSpot κερδίζει κατά κράτος. Με το μοντέρνο, intuitive interface του, ο χρόνος εκμάθησης είναι ελάχιστος. Μια μικρομεσαία επιχείρηση στην Ελλάδα μπορεί να το στήσει και να αρχίσει να πουλάει σε 1-2 εβδομάδες.

Το Salesforce είναι ένα "θηρίο". Μπορεί να κάνει τα πάντα, αλλά απαιτεί εξειδικευμένο administrator. Αν έχετε ομάδα πωλήσεων 50+ ατόμων και πολύπλοκα workflows, είναι μονόδρομος. Για τις περισσότερες ελληνικές επιχειρήσεις όμως, η πολυπλοκότητά του μπορεί να γίνει εμπόδιο.

Integration με Ελληνικά Εργαλεία

Το HubSpot προσφέρει πλέον εξαιρετικά integrations με εργαλεία όπως το WooCommerce και το WordPress, που κυριαρχούν στην Ελλάδα. Το Salesforce απαιτεί συνήθως custom connectors ή middleware λύσεις όπως το Zapier για να μιλήσει με τοπικά συστήματα τιμολόγησης.

Verdict: Ξεκινήστε με HubSpot Free/Starter. Αν μεγαλώσετε τόσο που να σας περιορίζει, τότε (και μόνο τότε) κοιτάξτε προς Salesforce.

Συμπέρασμα: Ποιο CRM να Επιλέξετε;

Επιλέξτε HubSpot αν:

• ✅ Είστε μικρομεσαία επιχείρηση
• ✅ Θέλετε δωρεάν CRM με upgrade options
• ✅ Εστιάζετε στο inbound marketing
• ✅ Χρειάζεστε γρήγορη υλοποίηση
• ✅ Δεν έχετε dedicated IT team

Επιλέξτε Salesforce αν:

• ✅ Είστε μεγάλη εταιρεία (100+ εργαζόμενοι)
• ✅ Χρειάζεστε complex sales processes
• ✅ Απαιτείτε extensive customization
• ✅ Έχετε budget για implementation
• ✅ Χρησιμοποιείτε ήδη Salesforce ecosystem

Χρειάζεστε Βοήθεια; Επικοινωνήστε Μαζί Μας