Πολιτική Ερευνητικής Μεθοδολογίας

Έκδοση 2.0 · Σε ισχύ από 30 Σεπτεμβρίου 2026 · Υπεύθυνος έκδοσης: Ζαννέτος Γεωργίου

Η σελίδα περιγράφει τις απαιτήσεις δημοσίευσης της YFO. Κάθε report πρέπει επιπλέον να δημοσιεύει τη δική του συγκεκριμένη μεθοδολογία και τους περιορισμούς του. Αν ένα report μας δεν τα κάνει αυτά, θεωρείται ελλιπές και μπορείτε να το αναφέρετε μέσω της Πολιτικής Διορθώσεων.

Πεδίο εφαρμογής και κατάσταση ερευνών

Η πολιτική ισχύει για κάθε σελίδα που παρουσιάζει δικά μας μετρημένα δεδομένα: reports, benchmarks, δείκτες αγοράς και εργαλεία που παράγουν εκτιμήσεις. Παρακάτω η τρέχουσα κατάσταση κάθε έρευνας, ώστε να μη χρειάζεται να μαντέψετε τι είναι δημοσιευμένο και τι όχι.

Προτιμούμε μια σελίδα που λέει «η έρευνα δεν έχει ολοκληρωθεί» από μια σελίδα με νούμερα που δεν αντέχουν έλεγχο. Γι' αυτό τρεις από τις πέντε έρευνες δεν είναι ακόμη δημόσια ευρετηριασμένες.

Ερευνητικό ερώτημα και πεδίο

Πριν τη συλλογή ορίζονται το ερώτημα, ο πληθυσμός αναφοράς, η γεωγραφία, η χρονική περίοδος και οι μονάδες ανάλυσης. Αυτό γράφεται πρώτο και δεν αλλάζει αφού δούμε τα δεδομένα.

Ο κανόνας υπάρχει για συγκεκριμένο λόγο: όταν το ερώτημα διατυπώνεται μετά τη συλλογή, είναι πολύ εύκολο να καταλήξει κανείς στο εύρημα που ήθελε εξαρχής. Αν κατά την ανάλυση προκύψει πιο ενδιαφέρον ερώτημα, γίνεται ξεχωριστή έρευνα με δικό του σχεδιασμό, δεν αντικαθιστά το αρχικό.

Δείγμα και κριτήρια

Καταγράφονται sampling frame, τρόπος επιλογής, ακριβές μέγεθος δείγματος, strata και κανόνες inclusion, exclusion και deduplication.

• Sampling frame: από πού προήλθε ο κατάλογος των υποψήφιων μονάδων, και τι αφήνει έξω αυτός ο κατάλογος.
• Τρόπος επιλογής: τυχαία, συστηματική, ή δείγμα ευκολίας. Το δείγμα ευκολίας δηλώνεται ως τέτοιο.
• Μέγεθος: ο ακριβής αριθμός μονάδων, και πόσες απορρίφθηκαν και γιατί.
• Στρώματα: κλάδος, μέγεθος, γεωγραφία, όταν χρησιμοποιούνται.
• Αποκλεισμοί: ανενεργές επιχειρήσεις, διπλότυπα, σελίδες που δεν φορτώνουν, οντότητες που δεν επαληθεύονται.

Ορολογία που δεν χρησιμοποιούμε καταχρηστικά

Δεν δηλώνεται αντιπροσωπευτικότητα ή confidence level χωρίς κατάλληλο σχεδιασμό και υπολογισμό. Τρεις όροι παρεξηγούνται συστηματικά στο digital marketing και έχουμε ρητούς κανόνες για αυτούς.

• «Αντιπροσωπευτικό δείγμα». Χρησιμοποιείται μόνο όταν η επιλογή ήταν τυχαία από καθορισμένο πληθυσμό. Ένας κατάλογος sites που βρήκαμε εμείς δεν είναι αντιπροσωπευτικό δείγμα της ελληνικής αγοράς.
• «95% confidence level». Δεν είναι ιδιότητα του μεγέθους δείγματος από μόνο του. Δηλώνεται μόνο μαζί με τον τρόπο δειγματοληψίας και το περιθώριο σφάλματος για το συγκεκριμένο ποσοστό.
• «Στατιστικά σημαντικό». Δεν σημαίνει «σημαντικό στην πράξη» και δεν χρησιμοποιείται χωρίς δημοσιευμένο τεστ.
• «Μέσος όρος» χωρίς διάμεσο. Σε δείκτες με ακραίες τιμές, όπως έσοδα ή χρόνος φόρτωσης, ο μέσος όρος παραπλανά. Δημοσιεύουμε και διάμεσο.

Συλλογή δεδομένων και data dictionary

Δημοσιεύονται τα εργαλεία και οι εκδόσεις τους, οι ημερομηνίες, οι ρυθμίσεις συσκευής και γλώσσας, οι ορισμοί δεικτών, οι μονάδες, ο χειρισμός ελλιπών τιμών και οι κανόνες καθαρισμού.

Κάθε report συνοδεύεται από λεξικό δεδομένων στη μορφή που ακολουθεί. Χωρίς αυτό, ο αναγνώστης δεν μπορεί να συγκρίνει τα νούμερά μας με τα δικά του.

Κανόνες μέτρησης

Οι μετρήσεις σε μηχανές αναζήτησης και σε επιδόσεις σελίδων είναι ευαίσθητες στις συνθήκες. Καταγράφουμε τις συνθήκες, αλλιώς το νούμερο δεν επαναλαμβάνεται.

• Αναζητήσεις: τοποθεσία, γλώσσα διεπαφής, συσκευή, απενεργοποιημένη εξατομίκευση, ακριβής χρονοσήμανση. Τα αποτελέσματα αναζήτησης διαφέρουν ανά πόλη και ανά ώρα.
• Επιδόσεις σελίδων: οι εργαστηριακές μετρήσεις έχουν διακύμανση μεταξύ εκτελέσεων. Δημοσιεύουμε πόσες εκτελέσεις έγιναν και ποια τιμή κρατήσαμε, και διαχωρίζουμε τα εργαστηριακά από τα δεδομένα πραγματικών χρηστών.
• Δείκτες πλατφορμών: δηλώνουμε από ποιον λογαριασμό και με ποιο μοντέλο απόδοσης προέρχονται. Αλλαγή στο μοντέλο απόδοσης αλλάζει τα νούμερα χωρίς να αλλάξει η πραγματικότητα.
• Επαναλαμβανόμενες μετρήσεις: ίδια εργαλεία, ίδιες ρυθμίσεις, ίδια ώρα ημέρας. Όταν κάτι αλλάζει μεταξύ κύκλων, σημειώνεται ως διακοπή σειράς.

Περιορισμοί εργαλείων

Κάθε εργαλείο βλέπει ένα κομμάτι της πραγματικότητας. Τους περιορισμούς τους δηλώνουμε στο report, γιατί επηρεάζουν το τι επιτρέπεται να συμπεράνουμε.

Ακραίες τιμές και ελλιπή δεδομένα

Οι κανόνες αποκλεισμού ορίζονται πριν την ανάλυση, όχι αφού δούμε ποιες τιμές μας χαλούν το εύρημα. Όταν μια μονάδα αφαιρείται, δημοσιεύεται πόσες αφαιρέθηκαν και με ποιο κριτήριο.

Τα κενά δεν γεμίζουν σιωπηλά. Αν ένας δείκτης λείπει για μέρος του δείγματος, το report δηλώνει για πόσες μονάδες υπολογίστηκε ο κάθε δείκτης. Αυτό σημαίνει ότι διαφορετικοί πίνακες του ίδιου report μπορεί να έχουν διαφορετική βάση, και αυτό είναι προτιμότερο από το να παρουσιάζεται ενιαία βάση που δεν υπάρχει.

Ανάλυση και ερμηνεία

Διαχωρίζουμε περιγραφικά ευρήματα, συσχετίσεις και αιτιώδεις ισχυρισμούς. Η παρατηρησιακή ανάλυση δεν παρουσιάζεται ως απόδειξη αιτιότητας.

Όταν ένα εύρημα είναι αντίθετο από αυτό που περιμέναμε ή από αυτό που συμφέρει εμπορικά την YFO, δημοσιεύεται όπως είναι. Ένα report που καταλήγει πάντα στο συμπέρασμα «χρειάζεστε τις υπηρεσίες μας» δεν είναι έρευνα.

Ιδιωτικότητα και δεδομένα πελατών

Δημοσιεύονται μόνο αναγκαία, νόμιμα και ελεγμένα ως προς την ιδιωτικότητα δεδομένα. Εξαγωγές με προσωπικά ή εμπιστευτικά στοιχεία δεν δημοσιοποιούνται. Τα συγκεντρωτικά σύνολα δεδομένων συνοδεύονται από λεξικό δεδομένων και σαφή άδεια χρήσης.

• Δεδομένα πελατών μπαίνουν σε έρευνα μόνο συγκεντρωτικά και μόνο με άδεια.
• Δεν δημοσιεύουμε κελί ή ομάδα με πολύ λίγες μονάδες, γιατί γίνεται αναγνωρίσιμη. Κατώφλι: τουλάχιστον πέντε μονάδες ανά δημοσιευμένη ομάδα.
• Δεν δημοσιεύουμε στοιχεία που επιτρέπουν έμμεση ταυτοποίηση, όπως συνδυασμό κλάδου, πόλης και μεγέθους όταν αυτός οδηγεί σε μία επιχείρηση.
• Τα ονόματα πελατών δεν εμφανίζονται σε έρευνα, ούτε ως παράδειγμα, χωρίς γραπτή συγκατάθεση.
• Ισχύει παράλληλα η Πολιτική Απορρήτου.

Περιορισμοί, εκδόσεις και διορθώσεις

Κάθε report περιλαμβάνει ενότητα περιορισμών, αριθμό έκδοσης, ημερομηνία και ιστορικό αλλαγών. Ουσιαστικές αλλαγές δημιουργούν νέα έκδοση και συνδέονται με την Πολιτική Διορθώσεων.

Η ενότητα περιορισμών δεν είναι νομική κάλυψη. Απαντά σε τρία πράγματα: τι δεν μετρήσαμε, ποιον αφήνει έξω το δείγμα, και ποια συμπεράσματα δεν επιτρέπονται από αυτόν τον σχεδιασμό.

Παλιότερες εκδόσεις ενός report δεν διαγράφονται και δεν αντικαθίστανται σιωπηλά. Όταν ένα report αποσύρεται, η σελίδα παραμένει με σαφή σήμανση, ώστε όποιος το έχει αναφέρει να μπορεί να δει τι άλλαξε.

Αναπαραγωγιμότητα και πρόσβαση στα δεδομένα

Όπου επιτρέπεται, παρέχονται συγκεντρωτικά αρχεία, προέλευση δεδομένων, checksums και οι υπολογισμοί. Αν αυτά δεν διατίθενται, το report το δηλώνει ρητά και δεν χρησιμοποιεί σήμανση Dataset.

Ερευνητές, δημοσιογράφοι και φοιτητές μπορούν να ζητήσουν τα συγκεντρωτικά δεδομένα ενός δημοσιευμένου report στο info@yfo.gr. Στο αίτημα χρειάζεται το report, ο σκοπός χρήσης και ποια πεδία σας ενδιαφέρουν. Αν δεν μπορούμε να δώσουμε κάποια δεδομένα, λέμε τον λόγο.

Πώς να μας αναφέρετε

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ευρήματά μας με αναφορά στην πηγή και σύνδεσμο στη σελίδα του report. Δεν απαιτείται άδεια για αναφορά, ούτε χρέωση.

• Αναφέρετε την έκδοση του report, αν υπάρχει, γιατί τα νούμερα μπορεί να αναθεωρηθούν.
• Μη τροποποιείτε γραφήματα με τρόπο που αλλάζει την κλίμακα ή το εύρημα.
• Μη παρουσιάζετε εύρημα του δείγματός μας ως στοιχείο για το σύνολο της ελληνικής αγοράς.
• Για πρόσθετο υλικό και στοιχεία εταιρείας, δείτε το press kit.

Ιστορικό της πολιτικής

Σχετικές σελίδες

Επικοινωνία: info@yfo.gr · (+30) 6984249796